Dit is een gesponsord artikel en werd mogelijk gemaakt door NetHunt CRM. De feitelijke inhoud en meningen zijn de enige standpunten van de auteur die redactionele onafhankelijkheid behoudt, zelfs wanneer een bericht wordt gesponsord.

Als u een bedrijf runt (of net bent gestart), overweegt u misschien om een ​​Customer Relationship Management (CRM) -oplossing te gebruiken om uw workflow te vereenvoudigen en om uw verkoopdoel sneller te bereiken. Hoewel er tal van CRM-services zijn, biedt NetHunt CRM een interessant aanbod omdat het van uw Gmail een CRM-systeem maakt. Als u een Gmail-gebruiker bent, is het de moeite waard om het eens te proberen.

Wat is NetHunt CRM?

NetHunt CRM is een Customer Relationship Management-systeem voor Gmail / Google Apps. In plaats van een CRM-service van derden te gebruiken en alles opnieuw te leren, verandert NetHunt CRM uw Inbox in een CRM-systeem, zodat u eenvoudig uw bedrijf kunt beheren zonder uw Postvak IN te verlaten. De echte waarde van NetHunt CRM ligt in de eenvoud en nauwe integratie met het ecosysteem van Google Apps. Door een eenvoudig mappen- en recordsysteem te gebruiken, kunt u uw materiaal eenvoudig organiseren terwijl u uw Gmail, Hangout, Agenda, etc. blijft gebruiken.

Installatie

NetHunt CRM werkt in de vorm van een Chrome-extensie. Ja, het is alleen beschikbaar voor Google Chrome (ook voor Chromium-browser of elke andere browser die Chrome-extensies zoals Opera / Vivaldi kan installeren). Ga aan de slag door de NetHunt CRM-extensie te installeren. Eenmaal geïnstalleerd, opent u een nieuw tabblad en meldt u zich aan bij uw Gmail-account (of laadt u het tabblad opnieuw als het al is geopend) en wordt u gevraagd om toestemming te geven aan NetHunt om uw contacten en e-mails te bekijken en te beheren.

Hoe het werkt

Er zijn twee belangrijke dingen die u moet weten tijdens het werken in NetHunt CRM - Workspaces en Records. Werkruimten is het gebied van het bedrijf dat u wilt beheren (zoals Verkoop, Inhuur of Marketing) en Records zijn de gegevens (het kunnen verkooprecords, verkoopleads, contracten, werknemersrecords, enz. Zijn) in de Werkruimte.

Bij de eerste run, nadat u deze toestemming hebt verleend, zal NetHunt CRM u vragen om uw eerste werkruimte in te stellen.

U kunt kiezen uit de vooraf ingestelde sjablonen zoals Verkoop, Ondersteuning, Verhuren of Onroerend goed, of klik eenvoudig op "Een lege werkruimte maken" om het helemaal opnieuw in te stellen. Het goede ding is dat je niet beperkt bent tot een enkele werkruimte. U kunt verschillende werkruimten toevoegen aan uw account zolang het uw workflow past. U kunt op elk gewenst moment ook de werkruimte verwijderen.

Voor dit voorbeeld heb ik 'Verkoop' geselecteerd. Nadat de werkruimte is ingesteld, toont deze een zelfstudie die u kunt volgen of overslaan.

NetHunt gebruiken

Het gebruik van NetHunt is heel eenvoudig. Alle acties zijn toegankelijk via de link Werkruimte in de zijbalk. Elke werkruimte wordt geleverd met een reeks weergaven waarin uw records zijn ondergebracht. Wanneer u een record toevoegt, wordt dit weergegeven in Views, en kunt u schakelen tussen een weergave op basis van een lijst of een op kaarten gebaseerde weergave. In mijn geval zal het klikken op de koppeling Verkoop een drop-down van vooraf ingestelde items zoals Deals en Klanten weergeven. Door op elke weergave te klikken, zoals 'Mijn deals', worden alle onderliggende records weergegeven. Natuurlijk zal er niets zijn wanneer u voor het eerst aan de slag gaat, dus u kunt op de blauwe "+" knop klikken om een ​​nieuw record toe te voegen.

Elke record wordt geleverd met een revisiegeschiedenis en een gespreksgedeelte waar u notities aan de record kunt toevoegen.

In uw e-mailinbox ziet u ook het Nethunt-pictogram naast het onderwerpveld. Wanneer erop wordt geklikt, kunt u een e-mail als record toevoegen aan uw werkruimte.

Kenmerken van NetHunt CRM

Live samenwerking

Hoewel het gekoppeld is aan uw Google-account, kunt u gebruikers toevoegen aan uw werkruimte en met hen samenwerken. Alle teamleden ontvangen live updates over de zakelijke informatie die met hen is gedeeld. NetHunt CRM geeft direct alle wijzigingen in de records weer.

Opvolgen

Soms, als u uw verkoopleads e-mailt, wilt u misschien een paar dagen later contact met ze opnemen. Met de "Follow-up" -functie in NetHunt CRM kunt u e-mail toevoegen aan de follow-uplijst en u laten herinneren wanneer het tijd is om uw leads op te volgen.

Om aan de vervolglijst toe te voegen, klikt u eenvoudig op het pictogram rechts van de e-mail in uw Inbox. Er verschijnt een vervolgkeuzelijst om u te vragen de vervolgdatum in te voeren.

Eenmaal toegevoegd aan de vervolglijst, kunt u klikken op de link "Follow-ups" in de zijbalk om toegang te krijgen tot alle e-mails die follow-up vereisen.

Massa-mailing en e-mail tracking

Het zou geen goede software zijn als het je niet toestond om massamailing te doen. U kunt eenvoudig naar uw werkruimte gaan, alle records selecteren waarnaar u wilt mailen en op de knop voor massale e-mail klikken. Het ondersteunt ook mail merge, zodat u uw e-mail kunt personaliseren met de namen en verkoopproducten van de leads.

Met de knop Mail Tracking kunt u ook een trackingcode aan uw e-mail toevoegen, zodat u kunt bijhouden hoeveel van uw e-mails zijn geopend.

Mobiele toegang

NetHunt CRM wordt ook geleverd met een mobiele app voor Android en iOS, zodat je onderweg toegang hebt tot je werkruimte en records.

pricing

NetHunt CRM is de eerste veertien dagen gratis (proefwerkruimten met volledige functies). Daarna kost het $ 25 voor een team van vijf gebruikers. Voor een team van maximaal tien gebruikers kost dit $ 100 per maand. Het heeft ook plannen voor maximaal 100 gebruikers. U kunt hier het volledige prijsbereik bekijken.

Conclusie

Het idee om Gmail als een CRM te gebruiken, is een interessante propositie voor NetHunt CRM. In plaats van Gmail te integreren in een externe CRM-oplossing, integreert NetHunt CRM zichzelf in Gmail. Een voor de hand liggend nadeel hiervan is dat het alleen met Gmail werkt. Als u geen Gmail / Google-app-gebruiker bent of als u software van een derde partij zoals Outlook gebruikt om uw e-mails te beheren, is dit zeker niet voor u. Wat de goede kant betreft, betekent dit dat NetHunt CRM heel duidelijk weet wie zijn doelgroep is en gespecialiseerde en toegewijde service aan zijn gebruikers kan bieden.

Een ander meer in het oog springend nadeel is dat het alleen beschikbaar is als een Chrome-extensie, wat betekent dat gebruikers van Firefox, IE / Edge en Safari geen toegang tot de service kunnen krijgen. Ik gebruik Firefox als mijn primaire browser en vind overschakelen naar Chrome voor dit doel een hele klus. Totdat het zichzelf cross-browser compatibel maakt, zal het zijn groei beperken en geen goed alternatief zijn voor andere CRM-oplossingen.

Al met al is voor een eenvoudige, ongecompliceerde CRM die in uw workflow kan worden geïntegreerd, NetHunt CRM een die u kunt uitproberen, op voorwaarde dat u een gebruiker van Gmail en Google Chrome bent.

NetHunt CRM