Het beruchte, niet-reagerende zwarte scherm, ook wel bekend als het Black Screen of Death, is een veel voorkomend probleem op iOS-apparaten. Niets is enger dan een plotseling zwart scherm voor een iPhone-gebruiker, omdat het kan betekenen dat hun telefoon ernstige schade aanricht. Als je het Black Screen of Death tegenkomt, raak dan niet in paniek. Er zijn een paar oplossingen die u kunt proberen om uw telefoon weer aan het werk te krijgen.

Gerelateerd : Heb je een langzame iPhone? Hoe te controleren of Apple je iPhone blokkeert

1. Laad uw batterij op

Geloof het of niet, je telefoonbatterij is misschien gewoon leeg. Als de batterij van uw iPhone volledig leeg is, ziet u de indicator niet die aangeeft dat u uw telefoon moet opladen. Probeer de stekker in het dichtstbijzijnde stopcontact te steken en laad het een tijdje op. Als het probleem met het zwarte scherm werd veroorzaakt door een gebrek aan stroom, zou het pictogram van de oplaadbatterij na enkele uren moeten worden weergegeven.

2. Start je iPhone opnieuw op

Als u denkt dat de batterij het zwarte scherm niet veroorzaakt of als uw telefoon niet reageert, zelfs nadat u de batterij hebt opgeladen, probeert u uw telefoon opnieuw op te starten. Een herstart of "zachte reset" sluit uw geopende applicaties en start uw telefoon opnieuw op. Opnieuw opstarten kan telefoons die niet meer reageren helpen verlengen terwijl de gegevens intact blijven.

  • Om een ​​iPhone 6S, iPhone 6 of eerder iOS-apparaat opnieuw op te starten, drukt u gedurende tien seconden op de knop "Sleep / Wake" en de startknop en wacht u tot het Apple-logo op het scherm verschijnt.
  • Houd voor iPhone 7 en iPhone 7 Plus de knoppen Sleep / Wake en Volume lager ingedrukt gedurende tien seconden en wacht totdat het Apple-logo op het scherm verschijnt.
  • Voor iPhone 8, iPhone 8 Plus en iPhone X, druk en laat snel de knop Volume omhoog los. Druk vervolgens op en laat snel de knop Volume omlaag los. Houd ten slotte de knop Sluimer / waakstand 10 seconden ingedrukt en wacht totdat het Apple-logo op het scherm verschijnt.

3. Herstel fabrieksinstellingen

Als uw iPhone nog steeds niet reageert, moet u mogelijk de oorspronkelijke instellingen herstellen. Als u uw iPhone herstelt, worden alle gegevens en persoonlijke instellingen van het apparaat gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw telefoon maakt voordat u het proces start.

1. Sluit uw iPhone aan op uw computer en open iTunes.

2. Zodra iTunes uw telefoon herkent, gaat u naar "Samenvatting" en kiest u "iPhone terugzetten". ITunes retourneert vervolgens uw telefoon naar de oorspronkelijke instellingen en werkt deze vervolgens bij naar de nieuwste versie van iOS.

4. Update of herstel in herstelmodus

Als het herstellen van de fabrieksinstellingen niet werkt of iTunes uw telefoon niet kan vinden, kunt u proberen onze telefoon in de herstelmodus te zetten. Je telefoon wordt op natuurlijke wijze in de herstelmodus geplaatst als je update naar de nieuwste versie van iOS. Als u uw telefoon in de herstelmodus forceert, kan schade aan uw besturingssysteem worden hersteld, maar u moet dit alleen proberen als u een recente back-up hebt.

1. Sluit uw iPhone aan op uw computer en open iTunes.

2. Start je telefoon opnieuw op:

  • Voor iPhones 6S, iPhone 6 en eerdere iOS-apparaten, drukt u gedurende tien seconden op de knop voor de sluimerstand en de startknop. Blijf de knoppen ingedrukt houden totdat uw scherm u vraagt ​​om verbinding te maken met iTunes.
  • Houd de knoppen Sleep / Wake en Volume zachter gedurende tien seconden ingedrukt voor iPhone 7 en iPhone 7 Plus. Blijf de knoppen ingedrukt houden totdat uw scherm u vraagt ​​om verbinding te maken met iTunes.
  • Voor iPhone 8, iPhone 8 Plus en iPhone X, druk en laat snel de knop Volume omhoog los. Druk vervolgens op en laat snel de knop Volume omlaag los. Houd vervolgens de knop Sluimer / waakstand tien seconden ingedrukt. Blijf de knoppen ingedrukt houden totdat uw scherm u vraagt ​​om verbinding te maken met iTunes.

3. Kies "Update" in het pop-upvenster dat verschijnt en iTunes zal proberen iOS opnieuw te installeren zonder uw gegevens te verwijderen. Als u "Herstellen" kiest, zal iTunes uw telefoon wissen en de fabrieksinstellingen herstellen.

Als u uw telefoon nog steeds niet kunt gebruiken nadat u alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd, heeft uw iPhone waarschijnlijk aanzienlijke software- of hardwareschade. Neem rechtstreeks contact op met Apple voor hulp bij het oplossen van uw iOS-apparaat.