Welkom terug bij een ander segment van "Ask a Windows Expert", waar je een vraag stelt en we krijgen een Windows-expert over de zaak om onderzoek te doen en een antwoord op je vraag te vinden. Vandaag hebben we een inbox een beetje voller dan normaal, maar we hebben ook veel vragen gekregen die geen betrekking hebben op Windows. Zorg ervoor dat - voordat u een vraag indient - dat uw vraag betrekking heeft op het Windows-besturingssysteem of de hardware waarop deze wordt uitgevoerd. Als u een vraag wilt indienen die in het volgende segment van deze serie kan verschijnen, klikt u op de knop "Ask Our Experts Now!" In de rechterzijbalk van een pagina van deze site. Met al dat gezegd, laten we aan de slag!

Vraag: Mijn Hotmail-account is geblokkeerd. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

A: Sluizen komen vaak voor bij accounts waarvan is vastgesteld dat ze deelnemen aan activiteiten met spam of fraude. Als u geen van beide hebt gedaan, is uw account waarschijnlijk in gevaar gebracht en heeft de persoon die uw account gebruikt e-mails verzonden om anderen te spammen. In zeldzame gevallen is sommige e-mail die u hebt verzonden geïnterpreteerd of gerapporteerd als spam. In alle omstandigheden staat Microsoft toe dat u dit blok verwijdert door een code te verkrijgen die uw mobiele telefoon verifieert.

Om een ​​dergelijke code te krijgen, klikt u op 'Een telefoon toevoegen' in uw Hotmail-interface wanneer u zich aanmeldt.

Nadat u uw telefoonnummer hebt ingevoerd, stuurt de interface u een sms met een code. Je hebt 15 minuten om de code in te voeren en je telefoon te verifiëren. Als die 15 minuten verstrijken, vraag dan om een ​​nieuwe code en Hotmail stuurt er meteen een.

Een andere reden waarom uw account kan worden geblokkeerd, kan een probleem met zich meebrengen voor Microsoft. Als dat gebeurt, moet je gewoon wachten tot ze het oplossen. Wacht ongeveer twee of drie dagen. Als u gehaast bent, kunt u hierover contact met hen opnemen.

Vraag: Ik probeerde Puppy Linux op te starten vanaf een USB-station op een computer die al Windows heeft. Waarom werkt dit niet? Ik heb het ISO-bestand op de USB-drive.

A: De manier waarop de vraag is geformuleerd, is hoe we hebben geïnterpreteerd wat je naar onze inbox hebt gestuurd. Om te profiteren van de voordelen van het opstarten vanaf een USB-station, moet de drive in de eerste plaats opstartbaar zijn. Het tweede probleem is dat je niet gewoon een ISO-bestand op een station kunt plakken en verwachten dat het op zal starten. U moet de inhoud van de schijf uitpakken, omdat deze belangrijk zijn.

Met Windows kunt u een schijf met een opstartsector formatteren zodat deze door uw computer kan worden opgehaald voordat u probeert vanaf de vaste schijf op te starten. Formatteer je USB-station en selecteer onder de opmaakopties "ISO Image" onder "Een opstartbare schijf maken met."

Selecteer de ISO-afbeelding die u naar de USB-drive wilt kopiëren en laat het de rest van het werk doen. Eenmaal geformatteerd met een besturingssysteem, kunt u het als een opstartbare schijf gebruiken! Als je problemen blijft houden, kom dan terug en we beantwoorden alle andere vragen die je hebt.

Vraag: Op mijn computer wordt een x86-versie van Windows 7 uitgevoerd en deze toont slechts 2, 99 GB bruikbare RAM. Hoe kan ik ervoor zorgen dat het alle 6 GB herkent?

A: Vanwege de beperkingen met x86 logische registers op de processor, kan de computer geen waarde herkennen boven 4.294.967.296. Dat is precies 4 GB aan adresruimte op uw RAM. U moet een x64-versie van Windows uitvoeren om dit probleem op te lossen. Anders kunt u nooit meer dan 3-4 GB RAM gebruiken.

Vraag: Mijn computer hangt af van "Windows starten". Hoe kom ik hier voorbij?

A: Er zijn twee belangrijke redenen waarom dit kan gebeuren: uw harde schijf heeft een aantal slechte sectoren in een systeem toegewezen ruimte, of uw RAM werkt niet zoals het zou moeten. Het is waarschijnlijker een geval van het eerste dan het laatste.

Om dit probleem op te lossen, moet u uw computer uitschakelen door de aan / uit-knop ingedrukt te houden (ook wel 'koude start' genoemd) en na ongeveer 5 seconden weer aan te zetten. Windows weet dat het opstartproces om de een of andere reden is onderbroken, maar weet nog steeds niet dat er een probleem was. Zodra je je computer een paar keer hebt opgestart, krijg je misschien het idee dat er iets niet goed gaat. Dan zal het hulpprogramma "chkdsk" worden gestart. Dit controleert de systeemschijf op fouten en probeert deze te verhelpen. Zodra alles is opgelost, moet je een nieuwe harde schijf aanschaffen.

Voor het tweede, en nogal onwaarschijnlijk, probleem, vervang je je RAM-geheugen met wat extra kaarten en controleer je of je computer normaal opstart met behulp van de nieuwe reserveonderdelen. Als het nog steeds vastzit aan "Windows starten", ga je ervan uit dat de harde schijf nog steeds het probleem is.

Er is nog een andere zeldzame kans dat een van de systeembestanden waar Windows van afhankelijk is, op een of andere manier is overschreven, gewijzigd of geïnfecteerd. Dit vereist een herinstallatie of reparatie van Windows met behulp van de installatie-dvd.

Vraag: Ik voer Windows 7 N Edition uit. Hoe kan ik Windows Media Player erop installeren? Ik kan het nergens vinden.

A: Windows 7 N Edition was bedoeld voor de Europese markt, die Microsoft wettelijk verplicht om eerlijke concurrentie mogelijk te maken, waarbij gebruikers kunnen kiezen of ze Internet Explorer of een andere browser willen gebruiken. Op dezelfde manier komt deze versie ook zonder Windows Media Player, waardoor andere mediaspelers een beetje meer marktaandeel kunnen nemen. Als u WMP op uw computer wilt installeren, downloadt u hier het Media Pack voor Windows 7 N en KN.

Vraag: Een vriend van mij kocht een nieuwe computer waarop Windows 7 was geïnstalleerd, maar deze ondersteunt niet langer Outlook Express 6. Hoe kan ik de e-mails exporteren naar een leesbaar formaat op de nieuwe computer?

A: Outlook Express 6 is vervangen door Windows Live Mail. U kunt Windows Live Mail hier downloaden als onderdeel van het Windows Live Essentials-pakket. Als je het eenmaal hebt geïnstalleerd, klik je op "Bestand -> Importeren -> Berichten -> Vanuit Microsoft Outlook Express 6." Hiermee kun je alle e-mail van je vriend in dat platform krijgen, in een leesbare vorm. Ik hoop dat dit helpt!

Heb je je eigen vraag?

Voer alle vragen in met behulp van de knop "Ask Our Experts Now!" In de rechterzijbalk op elke pagina van deze website. Als u iets te bespreken heeft met betrekking tot de vragen die in dit segment van de serie "Ask a Windows Expert" worden gesteld, gebruik dan de opmerkingen hieronder. Dat is alles Mensen!