Wanneer u voor het eerst als freelancer begint, is het beheersen van uw freelance klantenlijst niet uw eerste prioriteit. Je bent gewoon blij met een handjevol klanten en de mogelijkheid om ze te "wow" met de kwaliteit van je werk en een uitstekende service. U kunt in uw hoofd eenvoudig contactgegevens, werk in uitvoering, marketinginspanningen en factureringsstatus bijhouden.

Zodra uw freelance bedrijf echter van start gaat, wordt het beheersen van uw freelance klantenlijst steeds belangrijker. In dit artikel bespreken we enkele opties voor het beheersen van uw freelance klantenlijst.

Gemakkelijk: Excel-spreadsheets

Excel is zo'n veelzijdig hulpmiddel dat u het voor vrijwel elk doel kunt aanpassen. Dat is zowel zijn kracht als zijn ondergang. Natuurlijk, het is gemakkelijk om iets op te zetten met slechts een minimum aan technische aanleg. U kunt zelfs verschillende sjablonen downloaden om aan de slag te gaan. Hier is er een van Vertex42.

Maar zodra je meer details gaat bijhouden, kan het uitgroeien tot iets heel lelijks. Plots is het niet zo eenvoudig meer te gebruiken. Gegevens op verschillende tabbladen en celverwijzingen die voortdurend worden verbroken, kunnen gemakkelijk verloren gaan.

Excel is een geldige keuze voor het beheersen van uw freelance klantenlijst als u weet dat uw vereisten altijd eenvoudig zullen zijn of als u bereid bent om uw spreadsheets te schrappen en een ander systeem te gebruiken zodra uw lijst te groot wordt.

Feature-Rich: CRM-software

Een CRM is een Customer Relationship Management System. In tegenstelling tot Excel, werd het speciaal gebouwd voor het beheren van clients. Bedrijven van alle soorten en maten gebruiken CRM-software, en verreweg de meest populaire is SalesForce. Hoewel enkele van 's werelds grootste organisaties SalesForce gebruiken, is het niet buiten het bereik van freelancers. Hun startpakket voor SalesforceIQ is concurrerend geprijsd op $ 25 per maand voor een enkele gebruiker.

Andere, goedkopere opties zijn onder andere Zoho CRM, dat erg rijk is aan functies, en Nimble. Nimble is interessant omdat het je ook in staat stelt om al je sociale media-accounts vanuit dezelfde dashboard-achtige interface te beheren. Het is geweldig als uw marketing- en andere klantinteracties voornamelijk op sociale-mediasites plaatsvinden.

En er zijn veel meer om uit te kiezen. Hun grootste ondergang voor freelancers is echter dat ze waarschijnlijk meer zijn dan je nodig hebt. Hun grootste markt is grote bedrijven en ze passen hun software duidelijk aan om hen aan te trekken. Dat kan betekenen dat ze een hele reeks functies hebben die voor u van weinig belang zijn.

The Best of Both Worlds: DamnList

Een van de beste bronnen die ik heb gevonden voor het beheren van mijn eigen nogal bescheiden lijst met freelance clients is DamnList. DamnList spreekt aan omdat het zo eenvoudig en duidelijk gericht is op freelancers en kleine bedrijven. Het is naar mijn mening de beste methode om je freelance klantenlijst onder de knie te krijgen.

Alle belangrijke informatie die ik wil weten over mijn klanten is zichtbaar op één pagina - geen complexe tabbladen en geneste hiërarchieën en geen mooie functies die ik nooit zal gebruiken. Het is slim genoeg om me te helpen wanneer ik het nodig heb en ga uit mijn weg als ik dat niet doe.

Dat wil niet zeggen dat het niet erg flexibel is. U kunt velden toevoegen en verwijderen om alleen de gegevens te bekijken die belangrijk voor u zijn. U kunt e-mail en sms-berichten rechtstreeks vanuit de software naar uw lijst verzenden. U kunt met anderen samenwerken en nieuwe functies, zoals notities of een agenda, implementeren door modules toe te voegen. En als DamnList nog steeds niet doet wat u wilt, heeft het zijn eigen API. Dat betekent dat u verbinding kunt maken met een ontwikkelaar (of uw eigen coderingsspieren kunt buigen) en het systeem kunt aanpassen aan uw behoeften.

DamnList vult de sweet spot tussen Excel en een complete CRM. Niet alleen dat, het kan gegevens uit uw Excel-spreadsheets importeren, waardoor u veel hoeft te typen als u besluit dat het tijd is om op te schalen. Het beste van alles is dat je DamnList gratis kunt gebruiken en alleen kunt upgraden naar hun premiumplan wanneer je bedrijf groeit.

Welk systeem gebruikt u voor het beheersen van uw freelance klantenlijst? Laat het ons weten in de reacties!

Beeldtegoed: CRM