Soms raakt het bestandssysteem van de iPhone zo in de war dat het stopt met het melden van de juiste hoeveelheid beschikbare vrije ruimte. Dit kan leiden tot onnauwkeurige (en vervelende) waarschuwingen dat uw telefoon onvoldoende ruimte heeft en dat er geen enkele vorm van snoeien is om het probleem op te lossen. Er zijn veel factoren die aan dit probleem kunnen bijdragen, maar ongeacht de oorzaak, de snelste en gemakkelijkste manier om het probleem op te lossen, is herstellen met een lokale, gecodeerde iTunes-back-up. Hiermee wordt het bestandssysteem op je telefoon opnieuw herschreven, worden verborgen bestanden of verkeerd gerapporteerde gegevens verwijderd en wordt het systeem van je iPhone schoongemaakt. U verliest geen gegevens en u hoeft zelfs geen oude back-up te gebruiken.

Een lokale iPhone- of iPad-back-up maken

Eerst moet je een lokale, gecodeerde back-up van je iPhone maken op de harde schijf van je computer.

1. Verbind uw iPhone met de USB-poort van uw computer met een bliksemsnoer.

2. Als iTunes niet automatisch wordt geopend, opent u de map Programma's.

3. Klik linksboven op het iPhone-pictogram, vlakbij de afspeelknoppen.

4. Zoek naar het gedeelte 'Back-ups' en vink het keuzerondje aan naast 'Deze computer'. Hiermee maakt u een back-up op de harde schijf van uw computer in plaats van een iCloud-back-up.

5. Vink het selectievakje "iPhone-back-up versleutelen" onder "Deze computer" aan. Een gecodeerde back-up kan gevoelige informatie bevatten, zoals gezondheids- en sleutelhangergegevens. Als u dit vakje niet aanvinkt, worden al die gegevens verwijderd wanneer we de back-up terugzetten.

6. Klik op de knop Nu een back-up maken wanneer u klaar bent.

7. Uw iPhone begint nu met het back-upproces. Als dit het geval is, vermijd het gebruik van je iPhone terwijl deze een back-up maakt.

IPhone-back-ups herstellen vanuit iTunes

Nu u onze back-up opnieuw hebt gemaakt, kunt u uw iPhone herstellen vanuit dat back-upbestand en wat vrije ruimte vrijmaken.

1. Als u uw telefoon hebt losgekoppeld, sluit u deze opnieuw aan op uw computer.

2. Klik onder "Handmatig een back-up maken en herstellen" op de knop "Back-up terugzetten ...".

Op dit punt kunt u een waarschuwing krijgen dat u 'Find My iPhone' moet uitschakelen voordat het herstel kan worden voltooid. Als dit het geval is, kun je dit uitschakelen op je iPhone onder "Instellingen -> iCloud".

3. Standaard wordt de meest recente back-up geselecteerd voor restauratie. Als u een ander back-upbestand wilt kiezen, gebruikt u de vervolgkeuzelijst naast 'iPhone-naam'.

4. Klik op de knop "Herstellen".

5. Voer desgevraagd uw iTunes-wachtwoord in om de gecodeerde back-up te ontgrendelen en klik vervolgens op de knop "OK".

6. Uw iPhone gaat in de herstelmodus en geeft het bericht "Herstel van back-up" weer. U kunt uw telefoon pas gebruiken nadat de back-up is voltooid. Voor een iPhone van 16 GB kan het herstelproces maximaal vijftien minuten duren. Grotere telefoons hebben meer tijd nodig om te herstellen, dus blokkeer een uur "geen telefoon" om veilig te zijn. Houd uw telefoon aangesloten op uw computer totdat de telefoon opnieuw is opgestart en het herstel is voltooid.

Conclusie

Het herstellen van een versleutelde back-up is zeker niet de enige manier om opslagruimte op uw iPhone vrij te maken. Maar als geen enkele hoeveelheid van het verwijderen van apps en bestanden uw iPhone overtuigen dat u daadwerkelijk schijfruimte beschikbaar hebt, is het "resetten" van het bestandssysteem via een back-up een relatief pijnloze manier om het probleem op te lossen.