Mens zoals wij zijn, er zal altijd een tijd komen in ons dagelijks leven dat we fouten begaan. Er zijn er die we niet kunnen rechtzetten en ongedaan maken en er zijn ook fouten die we kunnen maken. Vaker worden deze fouten gepleegd als we niet zeker weten of we niet echt weten wat we doen. Er zijn ook momenten waarop fouten gebeuren omdat we willen dat dingen snel worden gedaan.

Ik heb een app gekocht in de App Store waarvan ik denk dat ik deze kan gebruiken met mijn iPad; Ik had het mis. Dus besloot ik om het terug te sturen naar Apple en een terugbetaling te eisen. Gelukkig werd het bedrag dat ik betaalde voor de app teruggeboekt naar mijn account. Ik had niet eens verwacht dat dit zou gebeuren, aangezien het verkoopbeleid van Apple zegt dat alle uitgevoerde of gekochte transacties definitief zijn en niet kunnen worden terugbetaald. Misschien had ik zoveel geluk ...

Lees voordat je om terugbetaling vraagt

Hoe dan ook, er zijn bepaalde situaties die Apple zou kunnen overwegen wanneer iemand om een ​​terugbetaling vraagt, en deze zijn als volgt;

1. U bent een iPhone-gebruiker, maar u hebt een iPad-versie van de app gekocht of omgekeerd. Het is duidelijk dat de app die je hebt gekocht geen nut heeft.

2. Je hebt de intentie om een ​​game te kopen, maar er zijn een dozijn vergelijkbare namen en degene die je uiteindelijk hebt gekocht, is niet wat je zoekt. U kunt het terugsturen naar Apple en een teruggave aanvragen.

3. Je hebt een muzieknummer gekocht van iTunes maar heeft een ander formaat en kan niet worden afgespeeld met je iPhone of iPod.

4. Je hebt een film uit de iTunes Store besteld, maar je kwam erachter dat het zo lang duurde om te downloaden vanwege de grootte. Wanneer u de download annuleert, worden de kosten voor de film nog steeds in rekening gebracht. U kunt een geschil over een dergelijke transactie creëren.

Onlangs kwam ik met dit probleem en hier is wat ik deed;

Hoe een terugbetaling van Apple vragen

Zoek naar de e-mailkwitantie van iTunes bij aankoop van de app. Van daaruit kunt u een link vinden met de melding " Een probleem melden " en dat is precies wat u gaat doen.

Nu moet je duidelijk redeneren waarom je een terugbetaling claimt van de app die je hebt gekocht. Eerst moet je het probleem kiezen dat nauw aansluit op jouw situatie. Vul vervolgens in het opmerkingenveld de reden in waarom.

Als uw reden aanvaardbaar genoeg is, wordt het bedrag dat u voor de app hebt betaald binnen 24-45 uur teruggestort op uw account en ontvangt u een vergelijkbare e-mail.

Er is een andere manier om te claimen voor een terugbetaling, probeer hieronder te controleren;

Start de iTunes Store en zoek naar een vervolgkeuzemenu in de rechterbovenhoek van uw browser; klik op ' Account '. U wordt dan naar de informatiepagina van uw account gebracht. Zoek naar ' Purchase History ' knop en klik erop.

Op de pagina met de aankoopgeschiedenis wordt een lijst met al uw aankopen gepresenteerd. Zoek naar de app waarmee je problemen hebt en klik op de link ' Een probleem melden ' die daarmee in overeenstemming is.

In het volgende venster wordt u gevraagd om het soort probleem dat u met de app ondervindt, te kiezen. U moet ook de reden opgeven waarom u aanspraak maakt op een terugbetaling. Zolang uw reden geldig en logisch is, hoeft u zich geen zorgen te maken.

Zoals ik eerder al zei, had ik geluk gehad dat ik een terugbetaling had ontvangen, omdat Apple zo streng is als het gaat om terugbetalingen. Voor degenen die per ongeluk een app hebben aangeschaft en deze willen retourneren, kunt u deze stappen proberen en zelf zien hoe het met Apple gaat. Wat ik u kan adviseren als Apple geen restitutie zal verlenen, ga verder!

Afbeelding tegoed: Ben Husmann