Een groot voordeel van online winkelen is dat beoordelingen en recensies voor de items waarin u geïnteresseerd bent, direct beschikbaar zijn, of het nu voor een gewone winkel is, zoals Amazon, of dat het een app-winkel is zoals Google Play Store of de App Store van Apple. Maar maken deze beoordelingen en beoordelingen een verschil voor uw aankoopbeslissingen?

We vroegen onze schrijvers: "Vertrouw je beoordelingen en recensies bij online winkels?"

Onze mening

Ada geeft toe dat ze de beoordelingen en recensies vertrouwt, maar niet blindelings. Ze meldt dat ze de beoordelingen overslaat met woorden als "Geweldig!" "Geweldig" of "Het Beste !!!!!!!" Ze zoekt naar meer diepgaande feedback, maar houdt er rekening mee dat zelfs de items met de beste recensies zijn niet per se geweldig en vice versa. "Een sterke positieve / negatieve beoordeling kan haar beïnvloeden in iets waarin ze geïnteresseerd is, maar het geldt niet andersom.

Kenneth vindt online beoordelingen voor winkels zoals Amazon behoorlijk vindingrijk en koopt niet veel dingen zonder eerst de beoordelingen te controleren en de beoordelingen te lezen. "Ik ben van mening dat consumentenrecensies u kunnen helpen valse producten te identificeren en meer te weten te komen over hoe een product presteert op de belangrijkste gebieden."

Miguel waardeert wanneer de winkels hem laten weten of een revisor een geverifieerde koper is. "Meestal lees ik nog steeds beoordelingen van een bepaald product op andere sites van mensen die weten waarop ze moeten testen", omdat hij soms een geweldig product tegenkomt met slechte recensies, omdat de beoordelaars niet weten hoe om de producten op de juiste manier te gebruiken. Hij vindt dit vooral waar voor elektrisch gereedschap, fornuizen en fermentatievaten.

Andrew vertrouwt online beoordelingen "voor zover ze in kwalitatieve zin evenwichtig en nauwkeurig lijken, wat vaak meer is dan een kwestie van ervaring en intuïtie dan iets anders." Hij vermeldt de indicatoren van recensies geschreven door bots of reviewfills, zoals niet-specifieke taal, slechte grammatica en gebrek aan persoonlijk detail / toon.

Hij vindt ook dat het belangrijk is om naar de distributie van de winkels te kijken. Als er meestal vijfsterren- en éénsterrenrecensies zijn en niet veel in het midden, is het een rode vlag voor hem. Daarom leest hij het liefst alleen de driesterren- en viersterrenrecensies van mensen die slechts kleine problemen met een product hadden.

Ernes merkt op dat wanneer hij voorkennis heeft van een product, 90% van de tijd krijgt dat hij precies krijgt wat hij heeft besteld, dus hij vertrouwt die beoordelingen. Maar als hij iets voor de eerste keer probeert, zal hij die beoordelingen niet voor de eerste keer gebruiken. In plaats daarvan houdt hij rekening met andere beoordelingen of bekijkt hij unboxing-video's. Afhankelijk van het product kan hij ook een vriend raadplegen die meer ervaring heeft met het product of de verkoper. "Ik kan meestal controleren of een leverancier legitiem is door te controleren of ze BBB-geaccrediteerd zijn."

Met betrekking tot mobiele apps benadert hij ze op dezelfde manier, "hoewel ik meestal niet zo grondig ben, tenzij ik ze moet betalen." Als de enige beschikbare beoordelingen op de website van het product staan, houdt hij rekening met positieve en negatieve beoordelingen, zelfs wanneer de procentuele verdeling 80% positief en 20% negatief is.

Alex legt uit dat als er veel beoordelingen zijn die allemaal hetzelfde zeggen, positief of negatief, hij zal het vertrouwen. Waar hij op let is "eenzame, extravagante beoordelingen die klinken als Dr. John's Cure-All Serum-advertenties." Hij filtert de recensies weg die nep zijn of gekocht met ReviewMeta in Firefox. Alex vertrouwt helemaal geen beoordelingen van de App Store, omdat ze 'voornamelijk mensen zijn die klagen dat de software niet alles onder de zon doet' of klagen over het ontwikkelingsproces.

Ik had zelfs een baan met het verzamelen van Amazon-recensies voor verschillende producten en het schrijven van verzamelde recensies. En alle dingen die door de andere MTE-schrijvers worden genoemd, zijn 100% waar. Van mensen die een product niet begrijpen, tot beoordelingen, recensies zonder enige tussenweg of die veel te breed zijn. Ik neem al die dingen in overweging of ik de beoordelingen zal vertrouwen of niet.

Jouw mening

Zeker, dit is iets waar je ook meningen over hebt. De meeste mensen kopen tegenwoordig minstens één ding online. Wat vind je van de mening van recensenten? Bent u het eens met onze schrijvers die zelf soms recensenten op deze site ontvangen? Vertrouw je beoordelingen en beoordelingen bij online winkels? Laat ons je mening weten in de comments hieronder.