Firefox is een van de leidende browsers die er zijn, waardoor Chrome een echte run voor zijn geld krijgt, maar dat betekent niet dat het zijn gebruikers geen problemen geeft. Een van de meest vervelende problemen waar Firefox-gebruikers over klagen, is het vastlopen van de browser. Wie vindt dit probleem niet vervelend, vooral als je aan iets belangrijks werkt? Wanneer u met dit probleem te maken krijgt, zullen de volgende tips u helpen met wat u kunt doen als het gebeurt.

Voordat u een van de onderstaande tips probeert, moet u de Firefox-browser altijd up-to-date houden. Het is altijd een goed idee, want het zal zeker voorkomen dat uw browser te vaak crasht en uw browser up-to-date houdt met de nieuwste functies.

De Mozilla-crashreporter gebruiken

Nadat Firefox is gecrasht, zou u de Mozilla-crashreporter moeten zien. Dit is een dialoogvenster waarin je Mozilla kunt vertellen wat er is gebeurd, zodat ze er iets aan kunnen doen (hopelijk). Als u wilt dat Mozilla contact met u opneemt over de crash, vergeet dan niet om op die optie te klikken.

Als u de technische details van de crash wilt zien, klikt u op 'Details'. U kunt hier verdere informatie toevoegen als u denkt dat dit het probleem door Mozilla zal helpen oplossen. Hoe meer informatie u kunt bieden hoe beter.

Het is ook een goed idee om het bedrijf te vertellen op welke pagina u zich bevond toen de crash plaatsvond. Op die manier kunnen ze zien of de pagina waarop u zich bevond misschien iets te maken had met de crash. Als u 'Firefox herstarten' kiest en de crash opnieuw optreedt, is de kans groot dat een van de geopende vensters of tabbladen de crash veroorzaakt. Selecteer "Nieuwe sessie starten" en hopelijk zal Firefox niet meer crashen.

Schakel over naar Veilige modus

Wanneer Firefox niet meer werkt, kunt u ook proberen de browser in "Veilige modus" te starten om te zien of een extensie het probleem is. U kunt Firefox starten in de Veilige modus door op de "Shift" -toets te drukken terwijl het start, of u kunt klikken op de "menuknop -> Vraagteken -> Opnieuw opstarten met Add-ons uitgeschakeld,

en selecteer "Start in veilige modus" in het pop-upvenster.

Gebruik Firefox en kijk of de browser crasht zoals voorheen. Als dit niet het geval is, is een extensie, hardwareversnelling of thema de schuldige.

Wat te doen als Firefox blijft crashen in de veilige modus

Als Firefox nog steeds niet stabiel is, zelfs in de Veilige modus, is het thema, hardwareversnelling of de uitbreidingen duidelijk niet de schuldige. Mozilla suggereert dat u de sectie Hete onderwerpen van Firefox ziet om te zien of u daar een oplossing kunt vinden voor uw specifieke probleem.

Als u geen oplossing kunt vinden, kunt u altijd proberen hulp te krijgen door uw crash-ID te gebruiken. U kunt dit doen door naar de Firefox-locatiebalk te gaan en te typen about:crashes en tikken op Enter. U zou een pagina moeten zien met ingediende crashmeldingen. Lokaliseer de nieuwste crash onder Rapport-ID, klik met de rechtermuisknop en selecteer "Koppeling openen op nieuw tabblad." Er zou een tabblad moeten verschijnen dat u naar een pagina op crash-stats.mozilla.com leidt . Wanneer het proces is voltooid (zoek naar de woorden Uw rapport wordt verwerkt), sluit u het rapporttabblad.

Hoe Firefox te resetten

Het opnieuw instellen van Firefox kan ook erg handig zijn, omdat het geen thema's, extensies, sitespecifieke voorkeuren en zoekmachines bevat. Waarom is dit nuttig? Omdat uw informatie is opgeslagen in een profielmap en soms kunnen er problemen zijn met die map. Door Firefox opnieuw in te stellen, wordt een nieuwe profielmap gemaakt, maar maak je geen zorgen - je hebt nog steeds je browsergeschiedenis, bladwijzers, cookies, opgeslagen wachtwoorden en automatisch aanvullen.

Om Firefox opnieuw in te stellen, klikt u op de knop Menu en gaat u naar "Pictogram vraagteken -> Informatie over probleemoplossing." Selecteer "Vernieuw Firefox" op de pagina die wordt geladen.

Probeer uw favoriete extensies één voor één opnieuw te installeren en kijk of ze Firefox laten crashen. Zo ja, dan weet u welke extensie de boosdoener is. Hetzelfde geldt voor het thema.

Conclusie

Proberen om de exacte oorzaak van een crash te vinden, kan moeilijk zijn en heeft mogelijk de hulp van de experts nodig bij Mozilla, maar nu weet u wat u kunt doen als Firefox crasht. Loopt je Firefox-browser vaak vast? Laat het ons weten in de comments.

Afbeelding tegoed: Car Crash