Vandaag gaan we dieper ingaan op de ingebouwde hulp op afstand die Windows sinds XP heeft gehad. Dit kan van onschatbare waarde zijn als u uw vrienden of familie hulp wilt bieden via uw thuisnetwerk of via internet.

Een ding om in gedachten te houden is dat u problemen met verbindingen kunt hebben als uw router poort 3389 blokkeert. Houd er dus rekening mee dat u die poort mogelijk moet doorsturen om verbindingsproblemen op te lossen. Andere remote support-software is vaak erg slim in het omzeilen van firewall-beperkingen, dus er is altijd een Teamviewer als je vastloopt!

Configuratie

Het configuratieonderdeel is alleen van belang voor de machine die u wilt bedienen (bijv. De slave-machine), niet voor de machine die de besturing uitvoert. Deze handleiding is geschreven voor Windows 7, maar de configuratie is vergelijkbaar in Vista en XP.

Stap 1. Blader naar Configuratiescherm en selecteer "Weergeven op: kleine pictogrammen" in de rechterbovenhoek.

Stap 2. Klik op het pictogram Systeem.

Stap 3. Klik op "Remote Settings" in het linkermenu. Een pop-upvenster met "Hulp op afstand" zou moeten laden, zoals in de onderstaande afbeelding.

Stap 4. Zorg ervoor dat "Sta hulp op afstand voor verbindingen met deze computer toe" aangevinkt. Klik vervolgens op Geavanceerd.

Stap 5. Verkort de tijdsperiode voor de maximale uitnodigingstijd tot 1 uur als veiligheidsmaatregel. Klik twee keer op OK en sluit het Configuratiescherm.

Een sessie voor assistentie op afstand starten voor de pc die wordt ondersteund (slaaf)

Voer Windows Hulp op afstand gewoon uit door te klikken op Start, Onderhoud, "Windows Hulp op afstand". Selecteer "Nodig iemand uit die je vertrouwt om je te helpen" en je ziet het volgende venster:

De eenvoudigste verbindingsmethode die u kunt gebruiken, is "Easy Connect", waarmee u alleen een tekstwachtwoord krijgt. U kunt ook een bestand genereren dat u per e-mail of iets dergelijks met de andere persoon wilt delen, voor extra beveiliging. U moet het wachtwoord van 12 tekens nog steeds delen.

Voor de pc die de assistentie levert (master)

Voer Windows Hulp op afstand uit en selecteer "Help iemand die u heeft uitgenodigd". Selecteer vervolgens de juiste optie voor uw situatie. Ervan uitgaande dat u de Easy Connect-methode gebruikt, wordt u gevraagd om het wachtwoord van 12 tekens.

Voer het in en druk op OK. Na een korte vertraging moet je verbonden zijn.

Functies tijdens verbonden

Wanneer u voor het eerst verbinding maakt, heeft u geen volledige controle over de externe machine. Integendeel, u kunt zien wat op hun scherm staat. U kunt ook met hen chatten door op "Chat" te klikken. Als u de controle over de muiscursor en het toetsenbord wilt overnemen, moet u klikken op "Verzoek om besturing" en de externe gebruiker moet u machtigen.

Conclusie

Hoewel Windows Remote Asssitance niet de snelste afstandsbediening software is die ik heb gebruikt, is het zeker de meest gratis! Ingebouwd zijn is een groot voordeel. Niets te installeren en zou direct uit de doos moeten werken. Er zijn genoeg functies voor u om af en toe hulp te bieden aan uw vrienden of familie en sterk genoeg beveiliging zodat u zich niet al te veel zorgen hoeft te maken over ongeautoriseerde gebruikers.

Afbeelding tegoed: BigStockPhoto