Telefonische ondersteuning op afstand is een verouderde vorm van computerondersteuning en het kan soms buitengewoon frustrerend zijn; voor beide partijen. In de afgelopen tijd is een van de (zo niet) de beste manieren om een ​​andere persoon te helpen met hun pc-problemen via ondersteuning op afstand. De reden hiervoor is dat de persoon die de externe ondersteuningsclient gebruikt helemaal niet fysiek aanwezig hoeft te zijn en de volledige en volledige controle over de computer kan krijgen van de persoon die hulp zoekt.

Met TeamViewer kunt u nu eenvoudig desktops delen met de persoon die uw hulp nodig heeft. U kunt ze laten zien hoe een applicatie of software werkt, virussen / spyware verwijderen, bestanden overdragen of delen tussen uw computers of een probleem met hun pc oplossen.

Om de applicatie te gebruiken, hebben zowel u als de persoon die uw hulp ontvangt een gebruikers-ID nodig. Gelukkig kun je de gebruikers-ID eenvoudig verkrijgen nadat je je versie van TeamViewer hebt gedownload en geïnstalleerd.

Hoe het werkt

Stap één: u moet ingelogd zijn in wat een sessie wordt genoemd. Om toegang te krijgen tot een pc, moet de gebruiker die uw hulp nodig heeft, uw TeamViewer-ID en hun wachtwoord invoeren wanneer daarom wordt gevraagd.

Uw verbinding zal volledig worden gecodeerd met behulp van een private / publieke RSA-sleutel, hij zal ook gebruik maken van RC4-sessiecodering, dus u hoeft zich geen zorgen te maken over hacking en het onderscheppen van informatie namens u.

Stap twee: Nadat u de TeamViewer-ID van uw partners hebt ingevoerd en hun versie op hun pc wordt uitgevoerd, hoeft u alleen maar op 'Verbinden met partner' te klikken.

Stap drie: Zodra u ervoor kiest om verbinding te maken met de pc van uw partner en de verbinding is gelukt, wordt u naar het volgende scherm geleid met vergelijkbare functies.

Als u bestandsoverdracht kiest, ziet uw scherm er als volgt uit:

Onze Remote Access Journey Conclude

Met deze externe ondersteuningsapp heeft u niet alleen volledige controle over de computer van uw partners, maar kunt u ook al uw sessies registreren, zodat deze later kunnen worden gebruikt als zelfstudie of persoonlijke handleidingen. U kunt de kwaliteit of snelheid van uw verbinding verhogen, de hoeveelheid toegang regelen die u aan uw bureaublad wilt verlenen en chatten met de persoon die u toegang heeft verleend op afstand.

TeamViewer is een eenvoudige maar zeer effectieve applicatie die u snel en gemakkelijk toegang geeft tot de computer van een gebruiker. Deel desktops met andere gebruikers om bestanden te delen, pc-problemen op te lossen, programma's toe te voegen / te verwijderen of om virussen en ongewenste toepassingen in een oogwenk te verwijderen. Deze versie van TeamViewer is gratis, maar als u meer functionaliteit wilt ontvangen en toegang wilt hebben tot verschillende andere functies, bestaat er een bijgewerkte versie tegen een vergoeding. Deze software kan op alle huidige versies van Windows 95 en hoger worden geïnstalleerd en ondersteunt ook Mac OS. Maak veilige sessies en configureer gebruikersdesktops altijd veilig, met TeamViewer.