Apple speelt niet altijd goed met anderen, en als het gaat om het mobiele besturingssysteem iOS, kan het nog erger zijn. Hun relatie, of het gebrek daaraan, met Adobe en hun flash-video is goed gedocumenteerd. Een andere entiteit die niet overweg kan met het systeem is GMail. Het werkt, maar op de een of andere manier wordt het gehinderd door de Mail-app te gebruiken.

De meest opvallende manier waarop GMail niet goed werkt in het iOS-systeem is met de Prullenbak. Er is geen 'Prullenbak' zichtbaar in de e-mail-app zoals bij andere e-maildomeinen. Iets eenvoudigs als het verwijderen van een e-mail wordt plots ingewikkelder. Het goede nieuws is dat er hulp is voor dit probleem. Er zijn een paar verschillende manieren om uw e-mail te verwijderen en er is een manier om uw Gmail in iOS in te stellen via Google Sync, als uw Gmail is ingesteld via Google Apps.

Hoewel de schermkop die ik hier gebruik, voor mijn e-mail met het maketecheasier.com-domein is, is deze nog steeds gebaseerd op het Gmail-systeem en werkt op dezelfde manier als Gmail. Het is ingesteld via Google Apps. Er is niet de vertrouwde "Prullenbak" in de opties rechtsboven, bij het bekijken van een individuele e-mail, en wanneer u een of meer e-mails selecteert om te bewerken, geeft dit u alleen opties om te archiveren, verplaatsen of markeren. Verwijderen is niet een van de opties. Het lijkt frustrerend om zo'n basisfunctie niet beschikbaar te hebben.

Ik had eigenlijk een soortgelijk probleem met mijn e-mail gehost op een apart domein. Hoewel ik een optie Delete en een Prullenbak had, kreeg ik daarna een foutmelding en zou ik op de server blijven. Het had een eenvoudige oplossing. Ik ging naar de app Instellingen en selecteer 'E-mail, contacten, agenda's' en klikte vervolgens op het e-maildomein dat ik wilde wijzigen. Nadat ik op de accountnaam klikte en vervolgens op "Geavanceerd" onderaan het scherm dat resulteerde, klikte ik op "Verwijderde mailbox", waardoor ik de map kon veranderen waarin ik de verwijderde e-mails wilde laten gaan. Standaard stond het ingesteld op "Prullenbak" op mijn iPad, maar toen ik het op de prullenmand op de server veranderde, resulteerde dit in de e-mails die correct werden verwijderd. Het wijzigen van de Gmail-instellingen heeft het probleem daar echter niet opgelost.

De eenvoudigste manier om het Prullenbakprobleem voor Gmail op te lossen, is door de gewenste bestanden naar de map Prullenbak te verplaatsen. Als u in het deelvenster van de e-maillijst op Bewerken klikt, vinkt u de e-mails aan die u wilt verwijderen. Vervolgens klikt u op 'Verplaatsen'. Hiermee wordt een lijst weergegeven met de mappen op de server, inclusief de map Prullenbak. Er is ook een Google-app voor iOS. Het bevat alle Google-apps die erin zitten, zoals Agenda, Documenten, Google+ en Gmail. Het gebruik van de mail hier emuleert de manier waarop het online werkt, inclusief het kunnen verwijderen van ongewenste e-mail. Je kunt meerdere Gmail-accounts tegelijkertijd 'open' houden. Het is natuurlijk ook altijd mogelijk om de Gmail bij te houden via elke browser die u gebruikt door u aan te melden bij uw account.

Als u Gmail gebruikt dat voor u is opgezet via een organisatie of bedrijf dat Google Apps gebruikt, kan de beheerder ervoor kiezen Google Sync in te schakelen voor de e-mail. Als dit is gebeurd, kunt u het instellen als Microsoft Exchange wanneer u uw Gmail-account in de instellingen instelt, in plaats van het in te stellen als een Gmail-account. Hiermee worden niet alleen mappen gesynchroniseerd, zoals de prullenbak, maar worden ook uw Google-agenda's gesynchroniseerd.

Ik gebruik nog steeds de iOS Mail-app, maar dat is alleen omdat ik al mijn mail graag op één plek wil hebben en mijn Gmail-accounts meer mijn secundaire accounts zijn. Het is slechts een kleine irritatie om mijn verwijderde e-mails naar de prullenbak te verplaatsen. Vandaar dat ik de moeite niet doe om ze vaak te verwijderen. Wat iOS nodig heeft, is meer mogelijkheden om Mail op het systeem te gebruiken. Hoewel er verschillende andere browsers zijn dan Safari, is er slechts één Mail-app, zonder apps van derden, en dit is de reden waarom gebruikers alternatieve oplossingen als deze moeten vinden.