Online reviews hebben ons een uniek overzicht gegeven van wat andere mensen denken over het product dat de grenzen van onze eigen directe omgeving overstijgt. Vóór internet zou je alleen via mond-tot-mondreclame of reclame van een product op de hoogte zijn. U kunt niet echt een goed onderzoek doen naar de vraag of het product geschikt voor u is op basis van de meningen van een paar vertrouwde vrienden. Je krijgt een meer accurate weergave van het project als je kijkt naar wat honderden mensen te zeggen hebben. Dat is waarom online beoordelingen zo geweldig zijn, hoewel we ze als vanzelfsprekend beschouwen. Maar wat als de persoon die de beoordeling geeft u eigenlijk subtiel probeert te overtuigen om het te kopen ondanks de tekortkomingen ervan? Zijn online beoordelingen echt objectiever dan de inbreng van uw vrienden?

Betreed de wereld van valse beoordelingen

Ondanks pogingen om frauduleuze recensies te onderdrukken, zullen ze vrijwel overal voorkomen. Onlangs keek ik door beoordelingen van 18650-batterijen (die grote lithium-ionen die in verschillende consumentenelektronica te vinden zijn). Een bepaalde batterij die mijn aandacht trok, was een batterij van een ander merk waarvoor geen enkele ontladingstest was uitgevoerd, maar het had een griezelig aantal vijfsterrenrecensies. Ze waren allemaal in gebroken taal geschreven. Ik schreef ze meteen allemaal op als nep nadat ik een andere website had ontdekt met een grote hoeveelheid recensies die eruitzagen alsof ze waren geschreven door mensen die de batterij daadwerkelijk gebruikten. Ze hadden niets opmerkelijk positiefs te zeggen.

Dit is een ervaring waar veel mensen die vaak online bestellen zich mee kunnen identificeren. Om neprecensies te voorkomen, gaan mensen vaak naar striktere en meer gerenommeerde sites als Yelp, met de mantra 'Real People'. Echte beoordelingen. "Ondanks het feit dat het een algoritme heeft dat gebruikersverzoeken die verdacht worden van nepproducten snel weggooit, lijkt het problemen te hebben. Het kantoor van de New York Attorney General heeft onlangs een aantal bedrijven beboet voor het betalen van freelancers om neprecensies te schrijven op Yelp. Er zijn beoordelingen die doorschuiven, wat problemen oplevert voor mensen die objectieve meningen zoeken.

Niet alle nep-beoordelingen proberen een verkeerd beeld van een product te portretteren. Sommigen van hen, zoals de recensies voor dit paardenhoofdmasker op Amazon, zijn volledig gedaan om mensen een goed lachje te geven. Amazon merkte het fenomeen op en heeft zelfs een paar producten voor hun leukste beoordelingen getoond.

Waarom zijn nep-beoordelingen geschreven?

Er zijn drie hoofdredenen waarom iemand een frauduleuze beoordeling zou schrijven: om de indruk te wekken dat een product beter werkt dan het in werkelijkheid is, om de indruk te wekken dat het product erger is dan het in werkelijkheid is (poging om de concurrentie te belasteren), of om een "klasse clown" (zoals het geval is met sommige Amazon-recensies). De eerste twee categorieën zijn het schadelijkst en de laatste is een product van 'webcultuur'.

Soms plaatsen mensen een neprecensie over een product omdat ze willen opdoen in de ervaring dat ze het hebben gebruikt zonder het te kopen (het is een psychologisch iets). Deze beoordelingen zijn echter zeldzaam.

Hoe een nep-review te spotten

Als u wilt weten of u echt een product op internet zou moeten kopen, lees dan eerst de recensies ! Koop het niet alleen omdat er vijf mooie sterren naast de naam verschijnen. Voor alle u weet dat alle beoordelingen over het nep waren! Terwijl u aan het lezen bent, houdt u deze dingen in de gaten:

  • Consequent verbroken taal op een product dat alleen beschikbaar is wanneer een grote vloeiend sprekende meerderheid wordt verwacht (dat wil zeggen een onnatuurlijk grote hoeveelheid gebroken Roemeense sprekers op een Roemeense website);
  • Alles wat gezegd is over het product is zeer positief, maar er worden geen technische details gegeven;
  • De "voor- en nadelen" -lijsten laten consequent alleen "voors" zien, maar geen "nadelen" of omgekeerd;
  • Zeer sterke emotionele woorden, maar geen echt constructieve context naar de tafel gebracht; en / of
  • De reviewers gebruiken bijnamen in plaats van hun echte naam (op Yelp).

Een beoordeling kan een van deze bevatten en toch echt zijn, dus gebruik uw gezond verstand om ervoor te zorgen dat wat u leest, afkomstig is van iemand die het product echt heeft gebruikt. Bedenk dat veel frauduleuze reviewers freelancers zijn die centen op de dollar krijgen betaald (meestal $ 1 per pop) om een ​​recensie te schrijven. Ze zullen er niet veel moeite voor doen. Laten we proberen twee voorbeelden van recensies (een frauduleuze en dan een echte) te maken over een hoofdtelefoon.

Dit is hoe een frauduleuze persoon eruit kan zien:

@ ndak105: Wow! Ik heb net deze hoofdtelefoon gekocht en naar muziek geluisterd. Geluidskwaliteit uitstekend! Niets kan het evenaren!

Een echte zou er meer als volgt uitzien:

@ craig77: Ik kocht deze koptelefoon ongeveer een week geleden en heb sindsdien naar muziek geluisterd en films aan en uit met hen aan het kijken. Je zult niet gemakkelijk een hoofdtelefoon vinden met dit soort ruisonderdrukking voor deze prijs. Er is een nauwelijks merkbare, maar hoorbare, zoem die uit het linkeroor komt. Je zult het niet horen terwijl je naar iets luistert, maar je kunt er wel last van hebben als je een "stille periode" hebt. Ik zou ze zeker opnieuw kopen, als ik de kans krijg.

Die laatste gebruiker lijkt de koptelefoon echt te hebben gebruikt . De beoordeling is eerder reëel.

Kunnen we ooit op internet vertrouwen ?!

Zoals iedereen die heel goed op de hoogte is van de eb en vloed van internet, je kan vertellen, is het zo'n geweldige plek om informatie te krijgen als om gemanipuleerd en bedrogen te worden. Op een manier die niet anders is dan deelnemen aan de "echte maatschappij" of televisie kijken. Mensen die snel het geschreven woord vertrouwen, zijn echter vaak kwetsbaarder om slachtoffer te worden van de donkere kant van het web.

Hoe zie je ons het probleem van het uitfilteren van alle fraude benaderen? Vertel ons in een reactie!