Raak niet in paniek als je camera plotseling stopt met werken tijdens een videogesprek of als je de melding "Geen camera verbonden" of "Geen camera beschikbaar" ziet wanneer je een app start. Cameraproblemen op de Mac zijn meestal klein en hun oplossingen kunnen net zo eenvoudig zijn als het afsluiten en opstarten van uw computer. Als je problemen hebt met het gebruik van de ingebouwde camera van je Mac, probeer dan een van deze snelle oplossingen om hem weer aan het werk te krijgen.

Forceer Quitend VDCAssistant en AppleCameraAssistant

Als u uw camera meteen moet gebruiken of niet veel tijd kunt besteden aan het oplossen van het probleem, probeert u in de Terminal-app camera-gerelateerde processen zoals "VDCAssistant" en "AppleCameraAssistant" opnieuw op te starten. VDCAssistant en AppleCameraAssistant zijn programma's die op de achtergrond worden uitgevoerd wanneer u de ingebouwde camera van uw Mac gebruikt. Complicaties met deze processen kunnen van invloed zijn op elk aantal toepassingen dat toegang heeft tot de camera, zoals FaceTime, iMovie, Berichten en Skype.

Om te stoppen met VDCAssistant en AppleCameraAssistant:

1. Sluit alle toepassingen die toegang hebben tot uw camera.

2. Klik op het Spotlight Search-pictogram, zoek naar Terminal en druk op Enter om het te starten.

3. Type:

 sudo killall VDCAssistant

en druk op Enter. Voer uw wachtwoord in als daarom wordt gevraagd en druk op Enter.

4. Type:

 sudo killall AppleCameraAssistant

en druk op Enter.

Nadat u beide processen hebt gestopt, start u een toepassing die de ingebouwde camera gebruikt en controleert of het probleem is opgelost.

Pas uw camera-instellingen aan

Er is geen cameragedeelte in Systeemvoorkeuren, dus je kunt de camera-instellingen niet rechtstreeks wijzigen. De meeste apps die de ingebouwde camera gebruiken, hebben echter instelbare camera-instellingen. Met FaceTime en Skype kun je opgeven welke camera je wilt gebruiken voor videogesprekken, dus zorg ervoor dat de ingebouwde camera is geselecteerd.

Herstart je computer

Een andere snelle manier om cameraproblemen op te lossen, is door uw Mac opnieuw op te starten. Zorg ervoor dat je je Mac volledig afsluit in plaats van de optie Opnieuw opstarten te kiezen. Als u de computer opnieuw opstart, wordt uw sessie beëindigd en wordt uw Mac tijdelijk uitgeschakeld, maar blijft het RAM-geheugen onaangetast. Aan de andere kant, als u uw Mac uitschakelt, wordt het RAM gewist en worden alle processen beëindigd, inclusief processen die mogelijk uw camera kunnen hinderen.

Update uw software

Als je camera niet werkt met een specifieke app voor het bewerken van foto's of video-conferenties, is deze mogelijk niet compatibel met die app. U kunt bijvoorbeeld geen videogesprekken voeren met de Skype-app als u of de persoon met wie u contact hebt een verouderde versie van Skype heeft (versie 2.8 of ouder). Als u videogesprekken wilt voeren, moeten beide partijen de app bijwerken naar de nieuwste versie.

Dezelfde filosofie is van toepassing op uw besturingssysteem. Als je cameraproblemen hebt, kijk dan of er een beveiligingsupdate beschikbaar is voor je Mac. Apple bevat belangrijke bugfixes in elke build-release, dus het is belangrijk om uw software bij te werken naar de nieuwste beschikbare versie. De kans is groot dat ze uw camerafout hebben vastgesteld en hebben deze opgelost in de meest recente update.

Conclusie

Het is niet altijd gemakkelijk om de oorzaak van een cameraprobleem op de Mac te achterhalen, maar het probleem oplossen is zelden moeilijk. De meeste camera-gerelateerde problemen en fouten op de Mac zijn klein en je kunt ze meestal in een paar stappen oplossen. Als u echter de bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd en uw camera nog steeds niet kunt gebruiken, neemt u contact op met Apple voor hulp.