Het is weer zover: de tijd om de vragen te beantwoorden die u voor Windows hebt ingediend. We ontvangen de hele tijd vragen via e-mail en beantwoorden deze op de meest begrijpelijke manier, met de hulp van een vaste expert bij MTE. Als u uw eigen vraag wilt indienen, stuur dan een e - mail naar windows-help [at] maketecheasier.com. Vergeet niet om "[at]" te vervangen door "@" en verwijder de spaties uit het adres. Dit is uw kans om uw stem te laten horen en uw vragen te laten analyseren door een van de beste experts in het vakgebied.

Vraag: Mijn computer heeft een blauw scherm (BSOD) en het is nieuw, wat is er gebeurd?

A: De eerste twee dingen die in je opkomen:

  • Is het geïnstalleerde besturingssysteem bij uw computer geleverd of heeft u het eigen besturingssysteem geïnstalleerd? Gebruik het standaard besturingssysteem van de computer.
  • Heb je nieuwe stuurprogramma's geïnstalleerd sinds je de computer hebt gekocht? Probeer te booten in de veilige modus (druk op F8 net voordat Windows wordt geladen) en rol uw stuurprogramma's terug.

Als u geen van beide hebt geprobeerd, probeert u het besturingssysteem opnieuw op de computer te installeren. Als dit niet werkt, is de kans groot dat u een computer met defecte hardware hebt verzonden. U moet het terugsturen naar de entiteit waar u het hebt gekocht voor een vervanging. Ze zullen het begrijpen. Dit soort dingen is niet zo zeldzaam als je zou denken dat het is.

Vraag: Ik kan naar alle sites gaan behalve één, en ik heb alle soorten browsers geprobeerd. Wat zal ik doen?

A: Gewoonlijk is dit geen browser-gerelateerd probleem, dus ik ben bang om te zeggen dat de poging tevergeefs was. Windows heeft een DNS-clientservice die soms het IP-adres van de domeinnaam van een website kan cachen. Wanneer dat IP-adres verandert, kan het nog steeds proberen om per abuis verbinding te maken met het oude IP-adres. Een andere mogelijkheid is dat uw "hosts" -bestand defect is en een oud IP-adres voor een bepaalde domeinnaam bevat.

Dit is de truc. Ga naar " C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc " en klik met de rechtermuisknop op het bestand "hosts" dat u daar ziet. Vergeet niet om "C" te vervangen door de stationsaanduiding van uw systeemstation en "Windows" met de Windows-map die betrekking heeft op uw specifieke versie van Windows. Open uw "hosts" -bestand met kladblok en bekijk het. Zie je de website die geen verbinding maakte? Als u dat doet, verwijdert u het item in het bestand. Zorg dat u niets anders verwijdert behalve het IP-adres (een reeks van vier cijfers gescheiden door punten) en de domeinnaam.

Als je het "hosts" -bestand echt nodig hebt om dat DNS-item om een ​​bepaalde reden te gebruiken, houd je de "Windows" -toets op je toetsenbord ingedrukt (naast de "Alt" -toets) en druk je op "R." Typ "cmd" in dat venster en druk op Enter."

Eenmaal erin typt u

 nslookup domain.com

"domain.com" vervangen door de domeinnaam waarvoor u het IP-adres wilt. Typ het IP-adres dat u vindt onder "Adressen" in "Non-Authoritative Answer" in uw "hosts" -bestand in plaats van het oude IP-adres. Dat lost het probleem op. Dit is hoe uw venster eruit zou moeten zien na een zoekopdracht:

Als u geen item hebt gevonden in uw "hosts-bestand", moet u de "DNS Client" -service opnieuw starten. Doe dat door dit pad te volgen (Windows 7):

Configuratiescherm -> Systeem en beveiliging -> Systeembeheer -> Diensten.

Zoek 'DNS Client', klik er met de rechtermuisknop op en klik op 'Stoppen'. Klik daarna met de rechtermuisknop en klik op 'Start'.

Sluit niet uit dat de website tijdelijk niet beschikbaar zou zijn. Probeer het op een later tijdstip. Uw beste gok om uit te vinden of de site down is, is door het IP-adres van de site te pingen met behulp van "ping domain.com" op uw opdrachtregel, waarbij "domain.com" wordt vervangen door het domein dat u wilt pingen.

Vraag: Ik probeer een thuisgroep op te zetten. Ik kan een thuisgroep op beide netwerkcomputers starten, maar kan niet deelnemen aan de thuisgroep van een computer. Wat zal ik doen?

A: Eerst en vooral, doe dit alleen als beide computers verbonden zijn met dezelfde router / switch. Bij verschillende routers kunt u een probleem met subnetten tegenkomen. Ten tweede kun je problemen tegenkomen wanneer je probeert deel te nemen aan de thuisgroep van een computer nadat je er ook een hebt gemaakt op de andere. Laat de thuisgroep op beide staan, start de computers opnieuw op, maak een thuisgroep op één computer en probeer lid te worden op uw resterende pc. Als het de thuisgroep niet ziet of om een ​​of andere reden niet kan deelnemen, probeert u de tweede computer opnieuw op te starten.

Wanneer al het andere faalt, wendt u zich tot Microsoft. Volg deze gids.

Vraag: Iets laat mijn computer meer RAM in beslag nemen en het blijft gewoon stijgen.

A: Dit kan gebeuren vanwege een virus of een geheugenlek in een toepassing. Ik raad u ten zeerste aan om uw computer op virussen te scannen voordat u ervan uitgaat dat een programma een geheugenlek heeft. Geheugenlekken gebeuren wanneer een programma in een oneindige lus blijft werken, waarbij meer geheugen wordt gevraagd voor dingen die u niet gebruikt. Het is een fout en u moet de ontwikkelaar van de toepassing op de hoogte stellen als u ontdekt dat deze lekt. Geheugenlekken zijn heel gebruikelijk en kunnen de normale functionaliteit van uw computer in gevaar brengen.

Om een ​​geheugenlek te detecteren, drukt u op "Ctrl + Shift + Esc" of "Ctrl + Alt + Delete" om toegang te krijgen tot uw task manager. Klik op het tabblad 'Processen' en sorteer de items in de lijst op 'Werkset' met de pijl omlaag. U kunt dit doen door herhaaldelijk op de kolomnaam boven aan de lijst te klikken. Controleer de nummers en noteer of ze consequent klimmen. Sommigen van hen klimmen af ​​en toe, maar je bent op zoek naar iemand die zomaar zonder genade opstaat. Uw taakbeheer-venster zou er als volgt uit moeten zien:

Zodra u de bugger hebt gevonden, klikt u met de rechtermuisknop op het item in de lijst en klikt u op "Proces beëindigen". Bevestig de beëindiging van het proces. U moet stoppen met het gebruik van dat specifieke programma of terugkeren naar een oudere versie waarvan u weet dat deze OK werkte. Misschien was het zelfs een toevalstreffer, en de volgende keer dat je het uitvoert, zal de applicatie niet werken.

Ik moet benadrukken hoe belangrijk het is om de ontwikkelaar van de applicatie op de hoogte te stellen van het probleem.

Hoe u uw vraag kunt indienen

Als u uw vraag wilt indienen voor het deel van volgende week van de "Ask a Windows Expert" -serie, stuur dan een e - mail naar windows-help [at] maketecheasier.com . Veel plezier met surfen!